医院信箱使用说明

    为进一步改进工作作风，密切联系群众，增加医院管理的透明度，加强医患之间的沟通，及时有效地反映职工群众的各类问题，我院开办了院务信箱，通过网站与广大网民、职工、患者及其家属进行互动、沟通交流。此医院信箱主要涉及就医咨询、提交意见与建议、网上投诉等内容，将由专人负责管理，根据邮件内容进行分类整理，交由医院相关职能部门负责处理。

    对于您给我院提交的咨询、意见、建议和投诉，我们将本着认真负责的态度及时进行处理，并尽快答复您。为了提高处理邮件的工作效率和质量，请大家在发送邮件时，要根据邮件的主题内容按邮箱分类进行发送，并在邮件主题栏内简明扼要地注明邮件的主题内容。我院能够及时回复的，将当时予以回复；一般内容，我们将会在5个工作日内予以回复；复杂内容，最长不超过15个工作日；特殊情况需要多部门协调处理的事宜我们将会尽快处理，并将进展情况通过E-mail及时回复您。